Conditions Générales de Vente (CGV) de MD retraite ®

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente de prestations de service en ligne par MD retraite ®, destinées aux salariés du secteur privé, aux agents non titulaires de la fonction publique et aux employés du monde associatif.

2. Description des services

MD retraite ® propose un entretien retraite en visioconférence (Zoom) ou par téléphone d’une durée d’une heure, au tarif de 180 euros TTC. Cet entretien permet de discuter des relevés de carrière, des outils de chiffrage en ligne, des conditions de départ à la retraite et des options disponibles (cumul emploi-retraite, surcote, rachat, etc.). Aucun compte-rendu écrit ni chiffrage précis n’est fourni à l’issue de cet entretien.

Les clients souhaitant obtenir un compte-rendu et un chiffrage pourront en faire la demande moyennant un supplément de 90 euros TTC (soit 270 euros TTC au total). Un forfait de plusieurs chiffrages est également disponible pour 450 euros TTC. Selon vos besoins, veuillez contacter MD retraite ® par email ou prenez rendez-vous pour un appel d’information.

3. Modalités de réservation et de paiement

La réservation d’un entretien se fait en ligne avec paiement immédiat.
Une facture sera adressée par email après validation du paiement.
Les paiements sont sécurisés et effectués via les moyens de paiement disponibles sur le site.

4. Obligations du client

Le client s’engage à être disponible à l’heure convenue pour l’entretien.
Il doit fournir les informations et documents nécessaires (écran partagé ou relevés de carrière en PDF).
Tout retard supérieur à 30 minutes entraîne l’annulation du rendez-vous sans remboursement.
Tout dépassement dépassant la durée prévue sera facturé 45 euros TTC par tranche de 15 minutes.

5. Annulation et report

Toute annulation doit être signalée par email dans les plus brefs délais en amont de l’entretien.
En cas d’empêchement, un nouveau rendez-vous pourra être positionné à la demande du client.
Aucune demande de remboursement ne sera acceptée après le déroulement de l’entretien.

6. Confidentialité

MD retraite ® s’engage à garantir la confidentialité des informations partagées par le client. Un engagement de confidentialité sera envoyé à chaque client avant l’entretien.

7. Limitation de responsabilité

MD retraite ® ne peut être tenu responsable des décisions prises par le client suite à l’entretien ni des éventuelles erreurs contenues dans les relevés de carrière analysés.

8. Protection des données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données. Se réferer à notre Politique de confidentialité.

9. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux de Lyon.

10. Acceptation des CGV

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.